Мобильное рабство – именно так долгое время именовалась невозможность перевести обслуживание своего номера к другому мобильному оператору. Сотовые компании наперебой твердили, что это будет очень сложно. Но когда такая возможность была затребована на законодательном уровне, решение сразу же нашлось. В этом обзоре мы расскажем, как перейти на другого оператора, сохранив номер. Ничего сложно в этом нет.
Для того чтобы перейти на другого оператора с сохранением номера, необходимо проделать три вещи:
- Выбрать подходящего оператора – скорее всего, у вас уже есть какие-то предпочтения, раз вы озадачились этим вопросом.
- Выбрать тарифный план в соответствии со своими потребностями.
- Привести в порядок личные данные на своём номере.
Последний пункт – это самый важный «подводный камень» при переходе с другого оператора. Абоненту необходимо привести данные в договоре к актуальности. Ведь с момента покупки номера у него могли поменяться фамилия или паспорт. Поступите следующим образом – вооружитесь паспортом и посетите офис своего текущего оператора, попросите консультанта проверить паспортные данные и привести их в порядок, если вдруг выявятся какие-то различия.
Помните, что при несовпадении персональных данных перейти с номером к другому оператору не получится. Первый этап переноса – это сверка. И если она закончится неудачей, текущий оператор сотовой связи прервёт операцию и вам всё-таки придётся актуализировать свои данные.
С выбором оператора всё просто. Обычно абоненты ориентируются на охват зоны покрытия, качество голосовой связи и скорость мобильного интернета. Типичный пример – абонент купил жильё в сельской местности и обнаружил, что его мобильный телефон здесь не работает. Чтобы остаться на связи, необходимо приобрести симку другого сотового оператора или перейти на него, не меняя номер. Последний вариант более предпочтителен, так как позволяет не растерять свои контакты (очень важно для деловых людей и бизнеса).
С выбором тарифного плана всё ещё проще – зайдите на сайт выбранного оператора и ознакомьтесь с действующими тарифами. Выберите оптимальный по количеству минут, гигабайт и SMS вариант. Если гонитесь за дешевизной, переходите в Теле2. Если нужен максимум услуг, то здесь выигрывают Билайн и МегаФон. Преимущества тарифов МТС – наличие специальных предложений для внутрисетевого и международного роуминга.
Обратите внимание, что перейти с городским номером к другому оператору невозможно – это минус процедуры перехода.
Второй этап – подача заявления
Актуализация персональных данных и выбор тарифа позади. Следующий шаг – написание заявления, чтобы перейти со своим номером к другому оператору. Для заполнения заявления понадобится паспорт. Посетите ближайший офис выбранной компании, сообщите консультанту о своих намерениях, сообщите о выбранном тарифном плане, подпишите подготовленный бланк о переходе. После этого вы получите на руки новую SIM-карту.
В выдаваемых SIM-картах есть некоторые различия – где-то они платные, где-то бесплатные, где-то с временным номером, где-то без временного номера.
Стоимость перехода составляет 100 рублей, максимальный срок – 8 дней. То есть ваш номер будет переведён чуть больше чем через неделю. Также предусмотрена возможность задания индивидуальной даты перехода. Но она не должна превышать 180 дней с даты написания заявления.
Третий этап – сверка, ожидание и переход
Написав заявление на переход со своим номером к другому оператору, вам придётся выдержать небольшой поток SMS. Сначала оба оператора поведают о принятии заявления. Потом оба участника расскажут о результатах сверки данных – если они совпадут, будет обозначена дата перехода. Далее начнётся самое интересное – текущий оператор начнёт упрашивать остаться. В большинстве случаев абонентам звонят сотрудники и сулят неплохие скидки на абонентскую плату. Принимать предложение или отказываться с продолжением перехода – решать самим абонентам.
В дату перехода (он состоится в 12 часов ночи) необходимо вытащить из телефона старую SIM-карту и установить новую. Старая симка перестанет быть активной, её можно отправить в утиль. На новой SIM-карте первые 6 часов могут наблюдаться перебои со связью, поэтому не удивляйтесь неработающему интернету, отвратительному дозвону или вашей недоступностью для звонящих абонентов. Уже к утру связь полностью наладится, а ваш номер телефона будет обслуживаться в сети нового оператора.
Альтернативный вариант — как сэкономить время
Перенос номера сопряжен с массой хлопот. Но есть некоторые операторы, которые предлагают взять все эти заботы на себя. Новый виртуальный оператор мобильной связи Тинькофф Мобайл занимаемся переносом номера абонента, желающего подключиться к его выгодным тарифам. Абоненту достаточно обратиться в Тинькофф Мобайл, и тут же ему предложат сим-карту, а все заявления старому оператору сотрудники Тинькофф Мобайл отправят сами. Подробнее о порядке переноса можно прочитать на сайте Тинькофф Мобайл.
Новому абоненту не придется ходить в офис старого оператора. Более того, за перенос номера вы можете .
Причины отказа в переходе и прочие тонкости
Существует несколько причин отказа, общих для всех операторов:
- Несовпадение паспортных данных.
- Наличие задолженности на номере.
- Номер обслуживается в другом регионе.
- С даты прежнего перехода прошло менее 60 дней (по некоторым источникам – менее 70 дней).
- Номер находится в блокировке.
Будет полезно знать, что плата за переход списывается уже новым оператором. А остаток средств на балансе старого оператора на баланс нового не переносится. Но вы можете забрать его в ближайшем офисе, написав соответствующее заявление.
Если что-то осталось непонятным, позвоните на телефон горячей линии выбранного оператора:
- Yota – 8-800-550-00-07.
- МТС – 8-800-250-08-90 или 0890.
- Билайн – 8-800-700-0611 или 0611.
- МегаФон – 8-800-550-05-00 или 0500.
- Теле2 – 611 или по прямому региональному номеру (уточните на сайте Теле2).
Также вы можете задать интересующие вас вопросы нашему эксперту в комментариях.
1 декабря 2013 года в России начинает действовать закон, позволяющий сменить сотового оператора, сохранив при этом номер мобильного телефона. Однако до 15 апреля 2014 года операторы не будут нести ответственность за нарушение срока передачи номера и могут самостоятельно определять дату начала обслуживания переданного номера. Период с 1 декабря до 15 апреля считается переходным, он должен позволить всем операторам завершить подготовку технических средств к процессу передачи номеров.
Как сменить оператора?
Начиная с 1 декабря можно заказать услугу смены оператора с сохранением номера мобильного телефона. Для этого нужно написать заявление на услугу в офисе оператора связи, к которому вы хотите перейти. В течение восьми дней с дня подачи заявления номер должен быть передан от нынешнего оператора новому оператору, после чего последний выдаст вам новую сим-карту, обслуживающую существующий телефонный номер. О факте передачи номера новому оператору вас должны будут проинформировать SMS-сообщением. Стоимость услуги составляет 100 рублей, воспользоваться ею можно только при отсутствии долгов по телефонному счету.
Если по прошествии восьмидневного срока оператор не успел передать ваш номер новому оператору, он должен предоставлять вам услуги связи бесплатно до момента передачи номера - в этом смысл поправок к закону, определяющих ответственность операторов за своевременность передачи номера. Однако поправки начнут действовать только с 15 апреля 2014 года, т.е. в течение переходного периода операторы не будут нести ответственность за задержки в предоставлении данной услуги.
Возможные трудности при смене оператора
По мнению правительства, крупнейшие операторы страны уже готовы к обеспечению клиентов новым сервисом: подготовлена необходимая нормативная база, определен оператор единой базы данных перенесенных номеров - ФГУП "Центральный научно-исследовательский институт связи", проведено необходимое тестирование. 26 сентября впервые проведен тестовый перенос номера абонента между операторами мобильной связи «МегаФон» и Tele2 в Санкт-Петербурге, работоспособность базовых услуг на перенесенном номере в действующих сетях подтверждена.В свою очередь, сами операторы предупреждают о возможных проблемах, поскольку полноценного тестирования всего процесса в России проведено не было, в отличие от других стран, где вводилась аналогичная услуга - например, в Германии и Японии на это отвели два года. Также, кроме крупных операторов связи, в России есть еще десятки региональных операторов, техническая готовность которых к передаче номеров не подтверждена. Министр связи Николай Никифоров рекомендовал гражданам отложить подачу заявлений на перенос номера до начала следующего года, потому что, по его словам, канун Нового года не лучшее время из-за возрастающей нагрузки на сотовые сети.
Сотовая связь уже на протяжении многих лет радует большее количество людей на нашей планете. Ведь это не просто живое общение с друзьями, близкими и родственниками в любом месте присутствия мобильной связи, но и масса других развлечений, включая СМС и выход в интернет. В мире насчитывается огромное множество различных сотовых операторов, которые предоставляют услуги связи в разных представлениях, с определенными тарифами и расценками.
Помимо этого, за каждым мобильным оператором закрепляются отдельные номерные зоны и в России тоже такое предусмотрено.
Но, как многие из нас знают, начиная с 1 декабря 2013 года любой абонент может беспрепятственно сменить оператора с сохранением номера телефона. В нашем случае мы хотели бы поговорить о том, как осуществить переход от другого оператора связи с сохранением номера к компании МТС.
Данная услуга получила международное название MNP или «Mobile Number Portability», что в переводе с английского означает «перенос мобильного номера» и позволяет абоненту сменить компанию, его обслуживающую на другую, при этом с возможностью сохранить свой федеральный номер телефона. Вместе со всеми сотовыми компаниями данную услугу представляет и МТС.
Как сменить оператора с сохранением номера на МТС
Для этого необходимо выполнить несколько простых действий:
- Берем свой паспорт и идем в ближайший салон связи МТС (ЗАО «РТК»).
- Пишем там специальное заявление на переход в мобильную сеть МТС.
- Заключаем договор на обслуживание перенесенного номера.
Есть еще несколько нюансов, о которых Вам необходимо помнить:
- главное, не забыть свой документ удостоверения личности, без него Вам ничего не сделают;
- номер должен быть оформлен на Вас или у Вас должна быть доверенность на управление им;
- обязательно нужно будет выбрать тариф и оплатить услугу «Сохранение (перенос) номера» — стоимость 100 рублей;
- проверка Ваших данных будет длиться несколько дней, а обо всех действиях Вы будете оповещены по СМС;
- за день до переноса номера Вы получите СМС-сообщение, в котором будет указана точная дата и время, когда Вам нужно будет установить свою новую сим-карту с прежним старым номером в мобильное устройство, активация произойдет автоматически.
Ну вот и все. Таким образом Вы теперь знаете как можно сменить своего оператора Мегафон, Билайн, Теле2 или другого на МТС. Надеемся, что вышеописанный материал был Вам полезен. Всего доброго и до новых встреч.
На сегодняшний день, многие операторы предлагают стать их клиентом с сохранением прежнего номера. Компания МТС не стала исключением. Данный материал поможет абоненту понять: как перейти на оператора МТС с сохранением старого номера.
Что представляет собой услуга MNP?
Данная аббревиатура расшифровывается как: Mobile Number Portability. В переводе с английского она означает: перенос номера мобильного оператора. Абоненты других мобильных операторов могут обратиться в компанию МТС и подать заявление о переходе в компанию с сохранением мобильного номера с 1 декабря 2013г.
Как осуществить переход с сохранением номера?
Человеку необходимо посетить ближайший офис МТС и заключить договор абонентского обслуживания, предварительно написав соответствующее заявление. В нём необходимо упомянуть персональные сведения абонента и переносимый номер. Могут потребоваться дополнительные сведения, о необходимости указания которых, нового клиента оповестит сотрудник сотовой компании. Для того, чтобы перейти на МТС с сохранением номера Билайн, человеку необходимо знать следующее:
- Номер должен быть оформлен на абонента,обратившегося в компанию МТС. Если человек не может лично посетить филиал клиентского обслуживания, то он должен оформить на своего представителя генеральную доверенность, дающую право на представление своих интересов;
- Для того, чтобы осуществить переход в компанию МТС со своим номером, абоненту необходимо предоставить паспорт, либо иное удостоверение личности.
После этого, человеку будет выдана новая СИМ карта, на которую, впоследствии, запишется предыдущий номер абонента. По умолчанию, на СИМ карте будет установлен тариф «Мой Безлимитище». Воспользоваться услугами связи можно сразу же после выдачи СИМ карты.
Для того, чтобы использовать СИМ карту, необходимо внести на её баланс 200 рублей. Стоимость перехода на МТС со старым номером составляет 100 рублей.
В течение нескольких суток представители компании проверят наличие, либо отсутствие задолженности на указанном номере. Сведения о статусе рассмотрения составленного заявления клиент будет получать в виде СМС уведомлений. За сутки до переноса номера человеку поступит СМС уведомление о переносе номера. Ему необходимо вставить полученную в офисе МТС СИМ карту в телефон. После этого, на неё будет осуществлена запись старого номера абонента.
Возможность перехода со старым номером на МТС онлайн
Для того, чтобы перейти на МТС со старым номером онлайн, человеку необходимо посетить официальный сайт сотового оператора.
Страница с заявлением онлайн https://migration.ssl.mts.ru/
Именно там он сможет найти форму заявления, которое необходимо заполнить для совершения перехода с Мегафона на МТС со своим номером. Потребуется указать следующие сведения:
- Имя абонента;
- Номер мобильного телефона;
- Адрес электронной почты.
После этого, человеку перезвонит сотрудник МТС и сообщит клиенту о дальнейших действиях, которые он должен совершить, чтобы осуществить переход со своим старым номером в компанию МТС.
Условия перехода в компанию МТС со своим мобильным номером
- Номер, который абонент желает перевести в компанию МТС должен быть оформленным на него. Если СИМ карта оформлена на другое лицо, то у абонента должна быть доверенность, дающая право совершать такие действия.
- Последний переход с Мегафона на МТС со своим номером должен быть осуществлён не позднее 60 дней назад.
- Переход в компанию МТС должен быть осуществлён в пределах одного субъекта РФ.
- В заявлении указаны сведения, совпадающие с данными, указанными в договоре на абонентское обслуживание с предыдущим оператором мобильной связи. У абонента отсутствует задолженность перед прежним оператором мобильной связи.
- СИМ карта не утеряна. Предоставление услуг мобильной связи на ней не прекращено по решению судебных органов.
Что делать, если получен отказ в переходе на МТС со своим номером?
Причин, по которым может быть вынесено отрицательное решение о переходе в компанию МТС с прежним номером может быть несколько:
- Существует задолженность перед предыдущим оператором мобильной связи. Для осуществления перехода потребуется оплатить имеющийся долг;
- Номер заблокирован. Необходимо разблокировать его и написать заявление повторно;
- Не истекло 60 дней с момента прежнего перехода. В этом случае, необходимо дождаться окончания указанного временного промежутка;
- Номер оформлялся в другом регионе РФ. Для выхода из ситуации необходимо подать заявление о переходе именно в том регионе, где был заключён договор на абонентское обслуживание.
- Сведения об абоненте не совпадают. Потребуется внести коррективы в договор на оказание услуг связи у прежнего поставщика услуг мобильной связи. После этого, необходимо ещё раз обратиться в филиал обслуживания МТС и составить новое заявление, указав в нём верные сведения.
Какой тарифный план можно подобрать?
По умолчанию, на выданной СИМ карте будет установлен тариф «Мой Безлимитище».
Человек может самостоятельно изменить тариф на любой из представленных, воспользовавшись специальной командой, либо совершив звонок в центр абонентской поддержки. Абоненту доступна следующая линейка тарифов:
- Smart. Для того, чтобы его подключить, необходимо ввести на телефоне команду *111*1024# ;
- . Для того, чтобы перейти на тариф, необходимо набрать комбинацию *111*1026# ;
- . Для перехода понадобится набрать комбинацию *111*777#
Также абонентам доступны тарифы: Smart Забугорище, Smart Безлимитище+ и Smart Top. Для того, чтобы подключить один из перечисленных пакетов, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.
Каким оператором связи можно пользоваться во время перехода в МТС со своим номером?
После составления заявления и заключения договора на абонентское обслуживание рекомендуется пользоваться СИМ картой прежнего оператора сотовой связи. Следует следить за тем, чтобы не произошла блокировка номера, поскольку оператор МТС будет отправлять на него СМС уведомления о статусе рассмотрения заявки на присвоение статуса клиента.
После перехода, старый номер будет записан на СИМ карту, полученную в момент подписания договора на обслуживание. Если человек захочет использовать «временный» номер МТС и в дальнейшем, то ему необходимо будет получить привязанную к нему СИМ карту в одном из центров обслуживания клиентов.
Компания МТС всегда рада новым клиентам и стремится предоставлять им качественные услуги мобильной связи. Для максимального удобства, клиент может перейти к указанному оператору мобильной связи со своим старым номером.
Каждый мобильный оператор старается создать максимально выгодные условия для подключающихся клиентов, потому ситуации когда появляется желание сменить старый неудобный тарифный план новым, не редки. Имеются любопытные предложения и на МТС. Но, чтобы воспользоваться ими, нужно знать, как перейти с Билайн на МТС с сохранением номера.
Это необходимо, чтобы не потерять связь с многочисленными друзьями и знакомыми, которым будет неудобно переписывать контакты. К счастью, сменить оператора, не меняя номера, не сложно.
Абонентам достаточно запастись временем, терпением и небольшой суммой, чтобы выбрать другую сотовую компанию.
Вопрос о том, можно ли сменить оператора, сохранив себе привычный телефон, давно должен перестать волновать россиян. В 2013 году в стране вступил в силу закон, обязывающий мобильные компании беспрепятственно передавать номера конкурентам, если клиент проявил подобное желание. Любая надуманная попытка отказать абоненту в его требовании приведёт к нарушению его прав, которая позволит тому обратиться в суд.
Исключением стали городские телефоны, которые перенести нельзя. Не удастся совершить подобный переход и тем лицам, которые имеют непогашенные долги за телефонную связь.
Перед сменой оператора следует покрыть все задолженности и не допускать появления отрицательного баланса до полной, окончательной замены обслуживающей компании.
Как перейти с Билайна на МТС не меняя номер через интернет?
Ни одного действующего способа совершить переход через интернет не существует. Пользователь обязан получить новую сим-карту, потому посещение офиса окажется обязательным. Тут же подаётся заявление на сохранение телефона. Полностью процедура выглядит следующим образом:
- сначала абонент с паспортом приходит в офис МТС и пишет заявление;
- далее необходимо выбрать подходящий тариф;
- после чего останется оплатить услугу и сим-карту (перевод стоит 100 рублей, совершить задуманное бесплатно невозможно);
- и дождаться завершения процедуры (достигает 8 суток).
Работающие в офисе сотрудники сообщат точное время перевода. Но, если появится подобная необходимость, желающие способны получить дополнительную информацию, позвонив в контактный центр.
Особенности и ограничения
Даже разобравшись, как перейти с Билайна на МТС со своим номером, можно столкнуться с неожиданными сложностями и затруднениями. Обычно они связаны с уже упомянутыми задолженностями. Но возможно появление других, не менее неприятных преград:
- иногда операторы отказывают в сохранении старого номера клиентам с поменявшимися паспортными данными (смена фамилии, имени, серии и номера документа);
- невозможно перейти к новому оператору со своим номером, когда подключение производится в другом регионе страны;
- не допускается переброска телефона в выбранную абонентом компанию чаще одного раза за полгода.
Отдельно следует упомянуть, что в первые дни после перевода возможны сложности с пополнением баланса.
Стоит отправлять деньги на счёт лишь через офисы обслуживания.
Как поменять Билайн на МТС, сохранив номер телефона?
Если предложенный ответ на вопрос, как перевести номер на сим-карту нового оператора, не подходит, можно просто приобрести симку и пользоваться ею. А у предыдущего оператора следует настроить переадресацию, которая позволит отвечать на звонки с нового номера, не отказываясь от старого.
Главным минусом данного подхода является дороговизна. Поэтому, чтобы разобраться со сложностью без дополнительных затрат, можно уточнить перечень услуг выбранной компании. Иногда в нём присутствует функция оповещения близких из списка контактов о смене телефона. Это позволит оставаться на связи с друзьями, даже не сохранив номер.
